よくあるご質問
データはどこに保管されますか?
Enterpriseプランでは御社が管理するクラウド環境の中に保管します。保管リージョンは国内を含めて指定でき、顧客管理の暗号鍵にも対応します。当社環境にデータのコピーは持ちません。
移行で1件も失われないことを、どう証明しますか?
移行完了時に、移行元と移行先の件数・checksumを突き合わせた監査可能なレポートを発行します。欠損・重複があれば0にならず、その場で判明します。PDF / CSVで出力でき、稟議・監査にそのまま使えます。
既存ツールは止める必要がありますか?
ありません。読み取りで取り込み、移行後も双方向に同期するため、並行運用のまま段階的に移行できます。WorkBaseでの編集は元のサービスにも反映されます。
AIに社内データを渡すことになりますか?
管理者がAIの利用範囲を制御できます(利用禁止/検索のみ/整理まで許可)。処理は御社のクラウド環境の中で完結し、認証情報は送信前に自動除外、AIによる変更は必ず人の承認を経ます。
解約する場合はどうなりますか?
全データを標準形式でエクスポートできます。原本も保持しているため、移行元の形式に戻すことも可能です。保持期間経過後に完全削除し、削除証明を発行します。
SLAや導入支援はありますか?
Enterpriseプランでは稼働率SLA・優先サポート・専任担当をご用意します。移行作業そのものも当社が実施します。詳細は要件に応じてご提示します。